GARANTIA:
Todas as nossas JOIAS, possuem garantia vitalícia, no que se refere a qualidade e autenticidade da matéria prima utilizada em nossas peças.
As JOIAS comercializadas pela CAROL PRATAS têm garantia intransferível de 7 dias para troca e no máximo 90 dias para qualquer defeito de fabricação. (OBS: A partir da data da Compra.)
Iremos trocar pelo mesmo produto caso ainda esteja disponível ou por qualquer outro produto.
CONDIÇÕES GERAIS:
Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, uso de força nas JOIAS, choques, acidentes de qualquer natureza, polimentos feitos com produtos abrasivos e contato ou manipulação com agentes químicos que possam causar danos ao produto.
Nos casos de envio da JOIA para verificação e/ou conserto, as despesas ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
Problemas decorrentes de mau uso não entram na garantia.
Todas as políticas acima são vigentes de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
